4月份学生区上网开户及续费工作结束后，网络技术中心除了按惯例安排学生网管员对全体学生用户进行走访， 另外安排老师对每一栋学生宿舍楼都进行了详细的抽样调研，抽样用户数共271人， 调研内容包括用户的计算机使用环境（计算机硬件配置、操作系统、杀毒软件）、 网络运行情况（教育网及校内重要WEB资源站点的访问速度）和BT使用情况（使用频度、BT软件和使用习惯）三大方面。 经统计，我们发现53％以上用户的计算机内存容量都在512MB以上，硬件条件较好； 绝大部分用户都重视操作系统的安全防范，仅有11人未安装杀毒软件，占调研总人数的4％。 在上网速度上，列入参考目标的7个主要WEB站点中，基本都能够在1-10秒内打开， 其中3个站点能够在1-2秒内迅速打开。而在P2P资源应用方面，有95％以上的用户都在使用迅雷进行BT下载， 且对下载速度满意，但只有少数用户形成了较好的BT软件使用习惯。

         通过网管员走访和老师抽样调研所获得的信息的汇总分析，同学们反映网速慢， 主要指某些网页打开速度慢甚至打不开。网速慢的主要原因有以下几个方面：

         一、目前校园网学生区用户数已接近4000人，突破历史新高。 由于学生区普遍存在的不合理使用BT下载工具占用了大部分带宽， 使通过网页浏览访问外部资源的带宽资源相对紧张，形成校园网下载很快，但某些网页打开慢的不正常情况。

         二、校园网的出口是中国教育网，其主要目的是为学校的教学、科研、管理服务。 由于中国教育网与其他公众网（如电信、网通等）的互联存在瓶颈，尽管教育网内对许多重要的公众网资源进行了镜像， 但是当目的网站不在教育网内且属于较小的网站时，由于访问路线的迂回或者对方服务器性能等种种原因，会导致这些网站打开缓慢。

         针对上述原因，我们建议校园网用户在使用点对点下载程序的过程中（以迅雷为例），形成以下使用习惯：

         1.每当一个文件下载完成后，建议用户在迅雷下载目录中再新建一个文件夹， 然后将下载完成的文件放置到该新建文件夹中。因为迅雷会将下载目录中的所有文件自动共享并对外传送， 而文件夹则不会被共享，这样可以避免用户计算机长时间作为服务器对外开放传送，减少校园网出口带宽资源的浪费。 同时保障用户的计算机安全和使用性能，因为用户计算机作为服务器使用会使硬盘处于长期不间断的高速读写状态， 严重影响硬盘寿命。而且CPU的高负荷运行会降低计算机的运行速度。

         2.建议用户对迅雷的上传速度进行限速。

         3.建议用户取消迅雷的开机自动运行功能，仅在需要时开启迅雷，减少用户的计算机作为点对点传送服务器的时间。

         我们将继续优化网络结构，加强运行状态监控和紧急情况处理，保持校园网的流畅、平稳运行，将校内运行故障降到最低。

网络技术中心
2008年4月30日